互联网人才泡沫 透支谁的前程？

　　6个月工作经验自称资深;两年工作经验要百万年薪;频繁跳槽带动薪金水涨船高……诸多“不靠谱”的人才，吹出了互联网行业的人才泡沫。人才泡沫能否诱发互联网泡沫，它又在透支着谁的前程：互联网行业?互联网企业?还是人才本身?

　　虚假繁荣　人才泡沫越吹越大

　　表面上人才济济，欣欣向荣，但实际上却不堪一击。这里所谓的“人才”有多少是假人才?那些所谓的高管、经理有多少是华而不实?

　　“21世纪什么最贵?人才!”电影《天下无贼》里的经典语录，用在如今的互联网行业再合适不过。

　　“前两年招聘一个网编只要4000元左右，如今多开出1000多的价钱都没人愿意干。”北京某家网络公司人力资源经理王女士向《网络导报》记者讲起这两年网络人才招聘的情况，脸上带着一些无奈。

　　“公司其他一些营销人员月薪在3000元左右;一些文员的工资也就这样差不多了。”让已经在人力资源行业做了近十年的王女士百思不解的是，为什么短短几年时间，互联网行业的人才变得如此抢手，而这种现象是她以前从未经历过的。“总觉得有点不正常，好像什么地方出错了!”

　　普通人才的要价高，也还在公司的承受范围之内，但一些稍有经验的高管，薪金则高得有些离谱。

　　杭州一家名为妃雅的化妆品公司最近在“淘工作”平台上贴出一则招聘启事：年薪20万元寻淘宝商城店长一名。一个店长年薪20万!要知道传统实体服装店店长的年薪甚至不足5万元。即使这样，该公司负责人表示，截止到目前，人还是没有招到。

　　互联网行业人才缺口之大可见一斑

　　前程无忧网最新的一份人才报告显示，2011年5月，互联网和电子商务业以14万人才需求，超过房地产业跃居人才需求行业榜首。预计未来10年，中国电子商务专业人才缺口将至少在200万。

　　人才少，那就抢;抢不到，就以高利诱之。人才稀缺直接导致了电商行业起薪高的现状。记者在淘宝“淘工作”平台上看到，年薪20万以上聘网店总监的消息比比皆是。“很多60后在服装厂干了半辈子，才能去跳槽一个年薪50万的总经理位置;但很多80后玩了1年网店，就能被各大公司以年薪20万挖去负责新开辟的网店业务。”对此，粒粒金团猎头公司的周先生大发感慨。

　　但是，这些“高薪利诱”过来的“人才”真能给公司带来“对等”的收益吗?

　　“许多互联网公司都面临着一个风险，那就是花高薪请来的人才，把你给"骗了"。在经过一段时间的试用后，发现他们是"价真货不实"。”一位不愿意透露姓名的资深人士表示，这种现象似乎已经成了业内的潜规则，“高薪低能”并不鲜见。

　　“人不行就算了，可是刚工作不到一年，稍微有点不满意就拍拍屁股走人，每次换人公司都要遭受一次打击。”该人士认为，行业的这股燥热，让这些人才往往“眼高手低”但又“自恃清高”，跳槽成了他们的家常便饭。

　　科德网络科技(上海)有限公司高级人力资源(HR)经理高以生，在这一点上也深有体会。他们公司以月薪5万元招来一名主管，在职期间所表现的能力和水平都与工资大相径庭。在半年的工作时间里，从他手上就丢失了4个客户。

　　但另一个奇怪的现象是，与传统行业频繁跳槽会遭遇质疑不同，互联网行业的频繁跳槽，能让人员的身份和薪金水涨船高。

　　“一个"别无长物"的员工先是从百度混到阿里巴巴，再从阿里巴巴混到腾讯，在哪家公司都以失败告终，但都凭借上一家公司大得压死人的名声，得到了薪水更高、职务更高的新工作。”近日，一条IT界HR经理的微博，一语道破这一现象背后隐藏的问题。

　　这种现象其实很普遍，一位凡客管理人员曾透露，目前该公司随便一个总监级负责人，都可以随便在外面找到50万元～100万元年薪的工作。“这已经成为电商行业人才的通价。”

　　人才漫天要价，高薪难聘真正人才，人才忠诚度低等问题丛生，昭示着当今互联网行业正陷入了一场可怕的人才“泡沫”。

　　快餐主义　催生行业浮躁

　　凡客们百万数量的订单，让互联网企业的心乱了;腾讯们每月上万的工资，让人才的心乱了。互联网企业的浮躁，带动人才的浮躁，进而催生出一个浮躁的互联网行业。

　　互联网企业的发展速度之快，令人瞠目结舌。据中国电子商务研究中心新近发布的监测报告称，截至2011年6月，中国电子商务市场交易额达到2.95万亿元，同比增长31%。其中网络零售市场交易规模(B2C)就达到3492亿元，同比增长74.6%。

　　车子越来越大，载重越来越多，需要的油当然也越来越多，而人才，就是企业发展的加油站。

　　互联网市场诱惑多，想分食的人也多，但许多互联网企业在分食时，只顾抢地盘圈地，却忽略自身的消化能力。

　　“我国电子商务市场整体的交易量现在很大，但电子商务企业基本上都处于亏损状态。”艾瑞咨询集团分析师苏会燕认为，赔钱赚吆喝是当前中国电商企业普遍的现象。作为“中国B2C第一股”的麦考林，上市后股价连续下跌，最高跌幅竟然达到40%;京东商城CEO刘强东也曾公开表示，目前国内的电商企业大多处于亏损状态。

　　“为了扩充市场，不计成本拼命烧钱，容易造成互联网融资泡沫。”当当网首席运营官黄若说，许多企业拿到钱，第一件事就是扩大团队，于是高薪挖人、员工没有真才实学等情况层出不穷。

　　注重扩张的企业有一个共性，那就是信奉“快餐文化”。“重速不重质”的企业并不能真正的培养大师级人才，因为他们并没有太多的精力和时间去关注人才的精细化管理，不能培养出自己的人才。互联网资深人士宫亚伟指出，互联网企业的员工普遍注重薪金和企业的规模，对企业缺乏忠诚度，“火爆的市场推动着许多人跟着薪酬走，哪里薪酬高就往哪里去”。

　　事实上，电商员工热衷“跑路”，还与巨大的工作压力密切相关。一位曾在某知名团购网站做网络编辑的邹女士告诉《网络导报》记者，她3个月的试用期还没过就变成了公司的“老人”，许多员工因受不了高强度的工作压力，进来不久就辞职。“每天非常忙，白天连起来倒杯水的时间都没有，每天晚上10点之前能下班就谢天谢地。公司的老员工传授经验说，在这个公司每天要备足零食，否则会饿出胃穿孔，因为不能正点吃饭。”她说，“员工流动性很大，现在公司门口每天都贴着招聘启事。”

　　相对普通员工，高管的压力更大。走秀网运营总监李金成就过着这样的生活：每天工作12个小时以上，周末也在加班，每月有一周以上在外出差……

　　乐淘网副总裁陈虎坦言，做电商的项目负责人，“过劳死”几率很高。“在B2C领域，众多企业都为自己制定了极具挑战性的销售目标，这就使得企业的核心部分面临巨大的销售压力。”

　　发展迅猛，企业盲目扩张，不注重人才培养，以及工作业绩的强大压力，导致了人才泡沫的产生。这一条环环相扣的因果关系，让人不禁担忧，人才泡沫会不会对互联网企业，甚至是整个行业的发展带来不利的影响。

　　盲目透支　谁的前程隐忧丛生

　　挖墙脚能不能挖来真正的人才?即使挖来了真正的人才，他们能否忠诚?频繁跳槽的人才真能保证永远有饭吃?一场人才泡沫吹出来的不仅是对人才的质疑，更有整个互联网行业将可能导致的危机。

　　面对人才紧缺的困境，许多企业采取的最直接做法是挖墙脚。“这个交易只能为公司带来两个结果：多余的用人和更大的投入成本。”宫亚伟说，许多猎头和HR在面试中，只是蜻蜓点水式的问些常规问题，没有仔细去了解受雇人员的真实实力，而仅从上一个东家的背景来判断，这种主观的选人方式存在很大风险。

　　在近两年发展起来的团购网站，有团购经验的人才是凤毛麟角，对他们的争夺也变得白热化。腾讯与Groupon合资的高朋网尚未上线，就被媒体爆出在到处挖角;一名卓越员工抱怨：“凡客快把卓越的人挖空了!”而最轰动业内的，还是5月份拉手网近300人“私奔”到窝窝团，据悉，窝窝团给这些“转嫁”员工的待遇确实比拉手网优厚很多。

　　在竞争对手看来，挖墙脚的行为相当于“釜底抽薪”，趁对手不备，抽调对方的骨干队伍，这招可以说是狠准稳。能让被挖墙脚的企业一时之间陷入两难境地：队伍突然倒戈相向，而后备力量一时之间又难以充实，令其陷入被动的境地，业绩受到重创;另一方面，“跳走”的团队掌握到的公司核心机密和关键技术，也存在被泄漏的风险。不正当竞争，造成行业的混乱，也让整个行业诚信度降低。

　　人才泡沫，既是互联网企业之间相互竞争的结果，也是他们竞争的有力手段。

　　但是，这些被“鱼腥味”吸引来的“野猫”，就不会再被其他美味吸引走吗?

　　如果一个企业的大多数员工都缺乏忠诚度，不能与企业同生死共存亡，这个企业的发展也令人担忧。

　　不少大型电商企业深受人才争夺之苦，但是中小企业受害更深。中小企业在通过电子商务力求转型升级的过程中，极力渴求既掌握信息技术，又掌握商务规则的电商人才。但由于资金和规模等因素的限制，中小企业对专业电子商务人才的吸引力不足。电商人才的匮乏，成为不少中小企业发展的软肋。

　　除了对互联网公司和整个行业产生不良影响，人才泡沫对人才自身的发展也相当不利。“铺天盖地的"人才匮乏"、"人才大战"等字眼，已经让许多所谓"业内人"迷失了自我。”高以生总结称，浮躁的人才流动性大，难以沉淀下来，由于要不停地处于适应与熟悉期，根本无法静下心来，积累自己的实力。这在长远看来，非常可怕。

　　“从员工的角度来看，如果频繁地更换东家，一直进不了公司的核心管理层，那么这种转换的成本就很高。”也买网CEO袁疆提出了担忧：“一旦等到网站过了投资建设期，进入回报期，那么所有的泡沫都会被挤出。”到了那个时候，频繁跳槽的人才就像是猴子逛菜园，捡了芝麻丢了西瓜，到头来能得到的还有什么?

　　捅破泡沫　互联网企业需要“一根针”

　　“到哪里挖人才”，转变为“如何培养自己的人才”;建立起行业人才的保护与知识产权保护的壁垒，将成为捅破整个人才泡沫的一根尖针。

　　在电商行业流传着一个很有意思的段子：在2010年的电子商务物流发展论坛上，包括淘宝、京东在内的知名网站的物流总监齐聚一堂。在他们看来，“与其说来开会，还不如说是来见见过去的老同事，交流一下感情，看看他们又到哪里高就。”

　　这个现象引起了北森CEO纪伟国的深思：“现在中国平均离职率两年，美国和欧洲那边离职率是五年的时间。为什么中国企业没有办法保留他们五年?”

　　在这一点上，惠悦全球首席执行官约翰·海勒有独特的见解。他说，中国的企业太不重视对员工的培训。比如，很多公司的员工没有交流的平台，公司的信息缺乏透明度，员工很难参与决策，绝大多数公司没有进行股权分配，员工很难将自己的命运与公司的长远发展相结合等等。

　　简而言之，欧美的企业是员工对公司负责，而中国的企业则是员工对高管负责。“与西方企业的高度职业性不同，国内的电商从业者更多是对管理者负责，而非对具体的工作负责，因此相关人员的流动性非常大。”乐淘网运营副总裁陈虎也同意这种说法。

　　从这个角度来看，互联网企业要解人才断层之围，当务之急是建立自身的人才培养机制，把“从别人那儿挖人”转变成“培养自己的人才”，做好人才储备，增强企业的自身造血功能，培养出对公司忠诚度高、技能与公司恰恰吻合的人才。

　　在这一点上，百度的做法很有借鉴意义。2010年7月，百度CEO李彦宏就提出重奖小团队的想法，奖励对象主要针对10个人以下的小团队，公司总监以下的基层员工。今年8月10日，这笔重奖花落有枝一个十人团队获得了百度最高奖，并得到中国互联网史上最大的一笔普通员工奖金100万美金。重奖小团队的做法，不仅给基层员工创造了晋升和创收的机会，更凝聚了公司员工的向心力。

　　所谓众人拾柴火焰高。要解决互联网人才泡沫的问题，还需要学校和教育机构在培养人才方面发力。

　　据了解，在大学生失业率最高的前15个专业排行中，电子商务专业榜上有名，就业率仅为20%，远远低于普通高校其它专业84%的就业率。数据显示，目前已有275所电子商务本科高校、近700所高职院校开设有电子商务专业。但由于学生在书本上学到的理论往往很难与实际接轨，导致学生毕业后不能直接上手。